工銀亞洲 董事兼副總經理 黃遠輝
黃遠輝： 金融調解中心 不會加重銀行成本
日期： 2010-02-18 HKT 10:45
工銀亞洲董事兼副總經理黃遠輝表示，當局正諮詢的金融調解中心，專注銀行和客戶未能解決的投訴個案，定位及分工清晰。
他表示，每年銀行內部未能處理的投訴約有2000宗，而客戶若果要使用調解中心需要付費，會令客戶考慮清楚後才使用機制，估計此機制只會輕微增加銀行成本。
另外，由於市場普遍預期人民幣升值，入口商不願以人民幣作結算貨幣，令人民幣貿易結算工作進展有限，但他相信市場可透過對沖工具鎖定匯率，只要配套增加，可以刺激人民幣貿易業務發展。
